Verfahren zur Kontrolle von Nutzerbewertungen

Auf unserer Plattform können alle Besucher ihre Meinungen zu Produkten teilen, unabhängig davon, ob ihr Konto verifiziert ist oder nicht. Wir unterscheiden zwischen „Nicht verifizierter Kauf“ und „Verifizierter Kauf“, um Transparenz zu gewährleisten.

Manuelle Kontrolle

  • Gründliche Überprüfung: Jede Meinungsäußerung wird manuell auf Logikfehler und Unstimmigkeiten geprüft.
  • Einzelfallanalyse: Auffällige Bewertungen werden detailliert gemäß unseren Richtlinien und einer allgemeinen Glaubwürdigkeitsprüfung untersucht.

Glaubwürdigkeitsprüfung

  • Umfassende Analyse: Bewertungsverhalten, Details und Metadaten (wie IP-Adresse, Geräte-ID, Zeitstempel) werden analysiert.
  • Authentizitätsbestätigung: Wir prüfen den zeitlichen und räumlichen Zusammenhang zwischen Kauf und Bewertung sowie die Konsistenz des Bewertungstextes.

Kommunikation mit Bewertenden

  • Klärung bei Unstimmigkeiten: Wir nehmen Kontakt zu Verfassern auffälliger Bewertungen auf, um Informationen zu verifizieren.
  • Anpassung oder Entfernung: Bewertungen werden angepasst oder, falls nötig, nicht veröffentlicht bzw. entfernt.

Neutralität in der Veröffentlichung von Bewertungen

Wir garantieren, dass alle Bewertungen, egal ob positiv oder kritisch, gleich behandelt werden, solange sie unseren Standards entsprechen.

Richtlinien für das Abgeben von Bewertungen

  • Inhaltsvorgaben: Bewertungen dürfen persönliche Meinungen und Kritik enthalten, sollten aber frei von Diskriminierung und Beleidigungen sein.
  • Keine Werbung: Das Bewerben von Drittprodukten ist nicht erlaubt.
  • Ehrlichkeit gefordert: Bewertungen müssen auf wahren Erfahrungen basieren und dürfen nicht für finanzielle Kompensationen abgegeben werden.
  • Konsequenzen bei Missachtung: Bei Verstößen gegen unsere Richtlinien kann eine temporäre oder permanente Sperrung von Nutzerkonten und deren Bewertungen erfolgen.

Diese Formatierung sorgt für eine klare Strukturierung und leichte Lesbarkeit auf Webseiten, um die wesentlichen Informationen über das Bewertungsverfahren effektiv zu kommunizieren.

Warum Pumpen-Profi dies umsetzt

Ziel: Optimales Kauferlebnis und Qualitätskontrolle

Unser Hauptanliegen ist es, ein optimales Kauferlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Produkte unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Durch die sorgfältige Überprüfung der Bewertungen können wir Trends erkennen, die darauf hinweisen, dass ein Produkt möglicherweise nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt. Dies ermöglicht es uns, proaktiv zu handeln, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und das Angebot auf Pumpen-Profi kontinuierlich zu verbessern.